Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Arilla Software GmbH, Länggenstrasse 8, 8184 Bachenbülach, Svizzera. Telefono +41 52 347 11 11, e-mail info@arilla.ch. Arilla Software GmbH è responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito.

Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda il sito arilla.ch. L'utilizzo dell'applicazione CRM su app.arilla.ch è disciplinato dagli accordi contrattuali con i nostri clienti.

Questo sito è puramente informativo. Non esistono né account utente né commenti e i visitatori non caricano alcun contenuto.

Registri del server

Quando visitate il sito, il vostro browser trasmette informazioni tecniche che il nostro fornitore di hosting registra nei log del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, indirizzo richiesto, volume di dati trasmesso, identificazione del browser e pagina visitata in precedenza.

Questi dati sono tecnicamente necessari per erogare il sito e servono alla sicurezza e alla ricerca degli errori. Non vengono combinati con altre fonti né utilizzati a scopi pubblicitari. Il sito è gestito su infrastruttura propria di Arilla Software GmbH presso un provider svizzero. I registri restano quindi in Svizzera e non escono dalla nostra azienda.

Modulo di contatto

Se ci scrivete tramite il modulo di contatto, trattiamo i dati che inserite: azienda, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il vostro messaggio. Li utilizziamo esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta.

L'inoltro del messaggio alla nostra casella di posta avviene tramite Amazon Simple Email Service (Amazon Web Services) in qualità di responsabile del trattamento.

Per proteggerci da invii automatizzati di massa conserviamo per un massimo di un'ora un valore crittografico calcolato dal vostro indirizzo IP. Da tale valore non è possibile risalire all'indirizzo IP; serve unicamente a limitare il numero di invii.

Conserviamo la vostra richiesta e la nostra risposta per il tempo necessario alla trattazione e a eventuali domande successive, al massimo dodici mesi dopo la conclusione del contatto. Restano salvi gli obblighi legali di conservazione.

Il conferimento dei dati è facoltativo. Senza nome, indirizzo e-mail e messaggio non possiamo però dare seguito alla vostra richiesta.

Cookie e memoria locale

Questo sito imposta di propria iniziativa soltanto due elementi tecnicamente necessari:

un cookie di sessione (PHPSESSID), impostato unicamente sulla pagina dei contatti, che protegge il modulo da invii abusivi. Viene eliminato non appena chiudete il browser.
una voce nella memoria locale del browser, che registra la vostra scelta sul banner di consenso per non doverla richiedere a ogni visita. Questa voce non lascia il vostro browser.

Tutti gli altri cookie vengono impostati solo dopo il vostro esplicito consenso nel banner.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited per capire come viene usato il nostro sito. Analytics viene caricato solo dopo il vostro consenso nel banner. Se rifiutate o non reagite, lo script non viene caricato e non vengono impostati cookie di analisi.

Vengono rilevati tra l'altro le pagine visitate, la durata della visita, la posizione approssimativa, il tipo di dispositivo e il browser. Il vostro indirizzo IP viene abbreviato prima della memorizzazione. In questo contesto i dati possono essere trasmessi a server di Google anche al di fuori della Svizzera e dell'UE.

Potete revocare il consenso in qualsiasi momento cancellando nel browser i dati del sito di questa pagina. Alla visita successiva il banner ricompare e potete decidere di nuovo.

Google Maps

Nella pagina dei contatti potete visualizzare una mappa di Google Maps. La mappa viene caricata deliberatamente solo dopo aver premuto il pulsante. Solo in quel momento il vostro indirizzo IP viene trasmesso a Google. Senza il clic non avviene alcun collegamento con Google.

Comunicazione a terzi

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a scopi pubblicitari. Gestiamo il sito in proprio. Hanno accesso ai dati esclusivamente i seguenti fornitori, che operano per noi come responsabili del trattamento:

Amazon Web Services — invio dei messaggi del modulo
Google Ireland Limited — analisi e visualizzazione della mappa, unicamente con il vostro consenso o in seguito al vostro clic

Per il resto trasmettiamo dati solo se siamo legalmente tenuti a farlo.

Sicurezza dei dati

Il sito viene erogato esclusivamente in forma cifrata (HTTPS). L'accesso al server è limitato alle persone competenti.

I vostri diritti

Avete il diritto di chiedere informazioni sui dati che trattiamo sul vostro conto, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento o di opporvi, nonché di ricevere i vostri dati in un formato corrente.

Per farlo scrivete a info@arilla.ch. Avete inoltre il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); chi risiede nell'UE può rivolgersi all'autorità di controllo competente del proprio domicilio.

Modifiche

Adeguiamo la presente informativa quando il sito o i servizi impiegati cambiano. Fa fede di volta in volta la versione qui pubblicata.

Aggiornata all’8 settembre 2026